Unsere Mitarbeiter sind hinsichtlich der Einhaltung unserer Hausordnung unseren Gästen gegenüber diesbezüglich weisungsberechtigt. Wir bitten Sie dies zur Kenntnis zu nehmen und unbedingt zu beachten.
Parken
Auf unserem gesamten Grundstück haben Sie die Möglichkeit ihr Fahrzeug für die Zeitdauer Ihres Aufenthalts kostenlos zu parken bzw. abzustellen. Bitte beachten Sie, dass auf unserem vollständigen Hotelgelände die StVO gilt. Es handelt sich bei unserem Grundstück um Privatgelände, das unserem Hausrecht unterliegt. Den Anweisungen des Hotelpersonals hinsichtlich des Abstellens Ihres Fahrzeugs ist unbedingt Folge zu leisten.
Ein Abstellen Ihres Fahrzeugs außerhalb dieses markierten Bereiches ist untersagt und führt zu einer kostenpflichtigen Entfernung Ihres Fahrzeugs. Flucht- und Rettungswege, die als solche gekennzeichnet sind, sind unbedingt einzuhalten und führen beim Verstoß hiergegen ebenfalls zur unverzüglichen kostenpflichtigen Entfernung Ihres Fahrzeugs.
Alkohol, Rauchen, Cannabis, illegale Rauschmittel und Waffen
Das Rauchen, auch von e-Zigaretten ist in allen Innenbereichen des Hotels verboten und nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt.
Der Cannabiskonsum ist aufgrund des Kinder- und Jugendschutz auf dem gesamten Hotelgelände verboten.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung. Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind unmittelbar vor Ort zu begleichen. Wird festgestellt, dass Gäste in den Zimmern rauchen, wird seitens unseres Hauses gegenüber den Gästen eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von 350,00 € erhoben.
Das Mitbringen illegaler Rauschmittel sowie Waffen ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Hausverbot.
Schwimmteich
Die Nutzung des Schwimmteiches ist ausschließlich den Übernachtungsgästen vorbehalten. Zutritt erhalten Sie nur über Ihren Zimmerschlüssel. Die Nutzung des Schwimmteiches erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Schwimmteich darf nur von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr genutzt werden.
Zimmer
Unsere Zimmer stehen Ihnen jeweils ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Tag Ihrer Abreise ist das Zimmer spätestens bis 11.00 Uhr vollständig zu räumen. Sollten Sie nach der Räumung Ihres Zimmers noch weitere Termine vor Ort haben, bei welchen das von Ihnen mitgeführte Gepäck störend ist, so bieten wir Ihnen kostenfrei die Möglichkeit diese an der Rezeption zwischenzulagern.
Wir bitten Sie keine Binden und Tampons in unsere Toiletten zu werfen, da dies in der Regel zu Verstopfungen unserer Hausleitungssysteme führen kann. Wir behalten uns ausdrücklich Schadenersatzansprüche vor, sollte diese Anweisung missachtet werden und hieraus unserem Hause ein Schaden entstehen.
Etwaige Fensterbretter dürfen nicht als Sitzgelegenheit verwendet werden und wir bitten Sie nichts aus den Fenstern zu werfen und sich an die gültige Nachtruhe zu halten.
Bar/Aufenthaltsräume und Internet
Unser Haus verfügt neben verschiedenen Aufenthaltsräumen über einen Barbereich sowie ein Restaurant mit umfangreichen und verschiedenen Angeboten an Getränken und Speisen.
Die Selbstbedienung an der Bar oder aus unseren Lagerräumen und -kühlschränken ist untersagt und wird immer zur Anzeige gebracht.
Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken in diesen Räumlichkeiten ist nicht gestattet. Ausnahmen hiervon sind ausdrücklich mit der Leitung unseres Hauses abzustimmen.
Bei der Nutzung unseres WLAN-Internetzugangs sind die Bestimmungen des gesetzlich gültigen Datenschutzes sowie des Kinder- und Jugendschutzes einzuhalten. Verstöße hiergegen sind grundsätzlich anzeigepflichtig.
Wir haben Sie darauf hinzuweisen, dass im Rahmen der Nutzung unseres Internetzugangs Urheberrechte Dritter zwingend einzuhalten sind. Insbesondere Down- und Uploads über sogenannte Filesharing-Netzwerke sind nicht gestattet und führen bei einem Verstoß hiergegen zu Schadenersatzansprüchen unseres Hauses.
Nachtruhe, Ordnung und Sicherheit
Ab 23.00 Uhr ist in sämtlichen Zimmern und Fluren sowie auf dem Außengelände unseres Grundstücks die Nachtruhe einzuhalten. Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann seitens unseres Hauses zum sofortigen Hausverbot führen. Für diesen Fall verwirkt der Gast seinen Anspruch auf Beherbergung und eine Erstattung seiner etwaig im Voraus bezahlten Gebühren. Ungeachtet dessen hat der aufgrund des Verstoßes gegen die Nachtruhe verwiesene Gast die gebuchte Leistung vollständig zu bezahlen, auch wenn er diese nicht antreten oder entgegennehmen konnte. Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal. Nach 23.00 Uhr ist beim Verlassen und Zurückkommen in unser Haus aus Rücksicht auf die Hotelnachbarn und Gäste jeglicher Lärm zu vermeiden.
Personen, die in unserem Buchungssystem nicht registriert sind und durch Gäste in unser Haus mitgebracht werden, ist der Zutritt nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption gestattet. Unser Haus kann im Einzelfall den Zutritt solcher Personen verwehren.
Einzelne Bereiche unseres Hauses sind videoüberwacht und entsprechend gekennzeichnet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Der Gast hat stets die Möglichkeit Informationen über die Art und den Umfang und die Dauer der Speicherung der Videoaufnahmen und zu welchen Zwecken diese angefertigt sind, auf Anfrage bei der Rezeption oder bei der Leitung unseres Hauses zu erfahren.
Grillen, Kerzen, offenes Feuer und elektrische Geräte
Das Grillen und offenes Feuer auf dem Schlossgelände sind nur in vorheriger Absprache mit der Hoteldirektion erlaubt.
Himmelslaternen oder Ballone mit offenem Feuer sind untersagt.
Das Betreiben von Kochgeräten, das Brennen von Kerzen oder offenes Feuer in den Zimmern ist strengstens untersagt.
Brandmeldeanlage
Die Brandmeldeanlage des Hotels ist direkt an die Feuerwehr angeschlossen. Unser Feueralarm ist ein lauter Signalton und Durchsagen in mehreren Sprachen. Wenn dieser ertönt, ist es nicht mehr erlaubt, sich auf die Zimmer zu begeben und das Hotel ist auf dem schnellsten Wege über die ausgeschilderten Fluchtwege zu verlassen. Notausgänge sind entsprechend gekennzeichnet. Sämtliche Fluchtpläne hängen an der Rezeption und an den Zimmertüren sowie auf den entsprechenden Korridoren aus.